사무자동화산업기사
사무자동화산업 설계·관리 전문가 자격증
문제 1397개
전기·전자
문제 목록
총 1397문제 중
911-920번
문제 911
난이도: 중
(1차) 사무경영관리 개론
마케팅 ROI
객관식
기업이 분기별 광고비 1억원을 투입하여 매출이 20% 증가했다. 기존 분기 매출이 10억원이었다면 광고 ROI는?
정답: 100%
매출증가액 = 10억 × 20% = 2억원, ROI = (2억 - 1억) / 1억 × 100 = 100%
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난이도: 하
ESG 경영
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
정답: Environment(환경)
ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)를 의미합니다.
추천 2
난이도: 하
사무관리원칙
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
정답: 복잡화의 원칙
사무관리의 기본 원칙은 간소화, 표준화, 전문화이며, 복잡화는 사무관리가 지양하는 것이다.
추천 3
난이도: 중
성장 전략
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
정답: 데이터 기반 실험과 빠른 반복
그로스 해킹은 데이터 분석과 실험을 통해 빠른 성장을 추구하는 마케팅 전략입니다.
문제 912
난이도: 중
(1차) 사무경영관리 개론
애자일 철학
객관식
다음 중 '애자일 선언문(Agile Manifesto)'의 핵심 가치가 아닌 것은?
정답: 완벽한 문서화
애자일 선언문은 개인과 상호작용, 작동 소프트웨어, 고객 협력, 변화 대응을 중시합니다. 완벽한 문서화는 오히려 덜 중요시합니다.
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난이도: 하
ESG 경영
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
정답: Environment(환경)
ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)를 의미합니다.
추천 2
난이도: 하
사무관리원칙
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
정답: 복잡화의 원칙
사무관리의 기본 원칙은 간소화, 표준화, 전문화이며, 복잡화는 사무관리가 지양하는 것이다.
추천 3
난이도: 중
성장 전략
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
정답: 데이터 기반 실험과 빠른 반복
그로스 해킹은 데이터 분석과 실험을 통해 빠른 성장을 추구하는 마케팅 전략입니다.
문제 913
난이도: 하
(1차) 사무경영관리 개론
고객경험관리
객관식
다음 중 '고객여정지도(Customer Journey Map)'의 구성요소가 아닌 것은?
정답: 경쟁사 가격 정보
고객여정지도는 터치포인트, 감정곡선, 페인포인트 등을 포함하지만, 경쟁사 가격은 일반적으로 포함되지 않습니다.
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난이도: 하
ESG 경영
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
정답: Environment(환경)
ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)를 의미합니다.
추천 2
난이도: 하
사무관리원칙
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
정답: 복잡화의 원칙
사무관리의 기본 원칙은 간소화, 표준화, 전문화이며, 복잡화는 사무관리가 지양하는 것이다.
문제 914
난이도: 하
(1차) 사무경영관리 개론
미래 근무형태
객관식
다음 보기 중 '디지털 노마드(Digital Nomad)' 근무 형태의 특징을 모두 고른 것은?
【보기】
ㄱ.장소에 구애받지 않는 근무
ㄴ.디지털 기기를 활용한 업무
ㄷ.정해진 사무실 출근
ㄹ.유연한 근무 시간
정답: ㄱ, ㄴ, ㄹ
디지털 노마드는 장소 독립적, 디지털 기기 활용, 유연한 시간이 특징이며, 정해진 사무실 출근과는 반대 개념입니다.
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난이도: 하
ESG 경영
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
정답: Environment(환경)
ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)를 의미합니다.
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난이도: 하
사무관리원칙
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
정답: 복잡화의 원칙
사무관리의 기본 원칙은 간소화, 표준화, 전문화이며, 복잡화는 사무관리가 지양하는 것이다.
문제 915
난이도: 중
(1차) 사무경영관리 개론
고객만족도
객관식
다음 중 '넷 프로모터 스코어(NPS)'의 계산 방법으로 옳은 것은?
정답: 추천자% - 비추천자%
NPS = 추천자(9-10점) 비율(%) - 비추천자(0-6점) 비율(%)입니다. 중립자(7-8점)는 계산에서 제외됩니다.
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난이도: 하
ESG 경영
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
정답: Environment(환경)
ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)를 의미합니다.
추천 2
난이도: 하
사무관리원칙
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
정답: 복잡화의 원칙
사무관리의 기본 원칙은 간소화, 표준화, 전문화이며, 복잡화는 사무관리가 지양하는 것이다.
추천 3
난이도: 중
성장 전략
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
정답: 데이터 기반 실험과 빠른 반복
그로스 해킹은 데이터 분석과 실험을 통해 빠른 성장을 추구하는 마케팅 전략입니다.
문제 916
난이도: 중
(1차) 사무경영관리 개론
디지털 혁신
객관식
다음 중 '메타버스(Metaverse)' 비즈니스 활용 사례로 적절하지 않은 것은?
정답: 물리적 재고 관리
메타버스는 가상회의, 가상쇼룸, 가상교육 등에 활용되지만, 물리적 재고관리는 실물 기반이므로 메타버스와 직접 관련이 없습니다.
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난이도: 하
ESG 경영
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
정답: Environment(환경)
ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)를 의미합니다.
추천 2
난이도: 하
사무관리원칙
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
정답: 복잡화의 원칙
사무관리의 기본 원칙은 간소화, 표준화, 전문화이며, 복잡화는 사무관리가 지양하는 것이다.
추천 3
난이도: 중
성장 전략
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
정답: 데이터 기반 실험과 빠른 반복
그로스 해킹은 데이터 분석과 실험을 통해 빠른 성장을 추구하는 마케팅 전략입니다.
문제 917
난이도: 상
(1차) 사무경영관리 개론
수익성 분석
객관식
다음 표는 지점별 매출과 비용 데이터이다. 영업이익률이 가장 높은 지점은?
📊 표 데이터
| 지점 | 매출(백만원) | 비용(백만원) | 영업이익률(%) |
|---|---|---|---|
| 서울점 | 500 | 400 | ? |
| 부산점 | 400 | 300 | ? |
| 대구점 | 300 | 210 | ? |
| 광주점 | 200 | 150 | ? |
정답: 대구점
영업이익률 = (매출-비용)/매출×100. 서울: 20%, 부산: 25%, 대구: 30%, 광주: 25%. 대구점이 30%로 가장 높습니다.
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난이도: 중
성장 전략
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
정답: 데이터 기반 실험과 빠른 반복
그로스 해킹은 데이터 분석과 실험을 통해 빠른 성장을 추구하는 마케팅 전략입니다.
추천 2
난이도: 하
ESG 경영
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
정답: Environment(환경)
ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)를 의미합니다.
추천 3
난이도: 상
리더십이론
다음 표에서 리더십 이론과 특징의 매칭이 잘못된 것은?
다음 표에서 리더십 이론과 특징의 매칭이 잘못된 것은?
표:
{"headers" => ["리더십 이론", "특징"], "rows" => [["특성이론", "타고난 자질 중시"], ["행동이론", "리더의 행동 패턴 분석"], ["상황이론", "상황에 따른 리더십"], ["변혁적 리더십", "현상 유지 중시"]]}
정답: 변혁적 리더십 - 현상 유지 중시
변혁적 리더십은 조직 변화와 혁신을 추구하며, 현상 유지는 거래적 리더십의 특징이다.
문제 918
난이도: 하
(1차) 사무경영관리 개론
비즈니스 모델
객관식
다음 중 '프리미엄 전략(Freemium Strategy)'의 특징으로 옳은 것은?
정답: 기본 무료, 고급 기능 유료
프리미엄은 기본 서비스는 무료로 제공하고, 고급 기능은 유료로 전환하는 비즈니스 모델입니다.
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ESG 경영
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
정답: Environment(환경)
ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)를 의미합니다.
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사무관리원칙
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
다음 중 사무관리의 기본 원칙에 해당하지 않는 것은?
정답: 복잡화의 원칙
사무관리의 기본 원칙은 간소화, 표준화, 전문화이며, 복잡화는 사무관리가 지양하는 것이다.
문제 919
난이도: 상
(1차) 사무경영관리 개론
스타트업 경영
객관식
다음 중 '스타트업 데스밸리(Death Valley)' 극복 전략으로 가장 적절한 것은?
정답: 린 운영과 빠른 수익화
데스밸리는 초기 자금 고갈 위기로, 린 운영과 빠른 수익모델 확립이 중요합니다. 대규모 투자는 오히려 위험합니다.
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성장 전략
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
정답: 데이터 기반 실험과 빠른 반복
그로스 해킹은 데이터 분석과 실험을 통해 빠른 성장을 추구하는 마케팅 전략입니다.
추천 2
난이도: 하
ESG 경영
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
정답: Environment(환경)
ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)를 의미합니다.
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난이도: 상
리더십이론
다음 표에서 리더십 이론과 특징의 매칭이 잘못된 것은?
다음 표에서 리더십 이론과 특징의 매칭이 잘못된 것은?
표:
{"headers" => ["리더십 이론", "특징"], "rows" => [["특성이론", "타고난 자질 중시"], ["행동이론", "리더의 행동 패턴 분석"], ["상황이론", "상황에 따른 리더십"], ["변혁적 리더십", "현상 유지 중시"]]}
정답: 변혁적 리더십 - 현상 유지 중시
변혁적 리더십은 조직 변화와 혁신을 추구하며, 현상 유지는 거래적 리더십의 특징이다.
문제 920
난이도: 상
(1차) 사무경영관리 개론
지속가능경영
객관식
다음 보기 중 '쿼드러플 바텀라인(Quadruple Bottom Line)'에 포함되는 요소를 모두 고른 것은?
【보기】
ㄱ.People(사람)
ㄴ.Planet(환경)
ㄷ.Profit(이익)
ㄹ.Purpose(목적)
정답: ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ
쿼드러플 바텀라인은 전통적인 트리플 바텀라인(People, Planet, Profit)에 Purpose(목적)를 추가한 개념입니다.
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성장 전략
다음 중 '그로스 해킹(Growth Hacking)' 전략의 핵심 특징은?
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정답: 데이터 기반 실험과 빠른 반복
그로스 해킹은 데이터 분석과 실험을 통해 빠른 성장을 추구하는 마케팅 전략입니다.
추천 2
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ESG 경영
기업의 ESG 경영에서 'E'가 의미하는 것은?
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정답: Environment(환경)
ESG는 Environmental(환경), Social(사회), Governance(지배구조)를 의미합니다.
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난이도: 하
지속가능경영
다음 보기 중 '순환경제(Circular Economy)'의 원칙을 모두 고른 것은?
다음 보기 중 '순환경제(Circular Economy)'의 원칙을 모두 고른 것은?
보기:
["폐기물 최소화", "제품 수명 연장", "일회용 제품 확대", "자원 재사용과 재활용"]
정답: ㄱ, ㄴ, ㄹ
순환경제는 폐기물 최소화, 제품 수명 연장, 재사용/재활용이 핵심이며, 일회용 제품과는 반대 개념입니다.
📋 시험 정보
📚 시험과목
📄 필기시험 과목
1
사무자동화시스템
2
사무경영관리개론
3
프로그래밍일반
4
정보통신개론
🔧 실기시험 과목
1
실기시험 (작업형)
📝 검정방법 및 합격기준
📄 필기시험
객관식 4지 택일형, 과목당 20문항(과목당 30분)
합격기준
100점을 만점으로 하여 과목당 40점이상, 전과목 평균60점이상
🔧 실기시험
작업형(2시간)
합격기준
100점을 만점으로 하여 60점 이상 안전등급(Safety Level) : 1등급 ▼위험경고주의관심 • 시험장소 구분 실내 • 주요시설 및 장비컴퓨터, 프린터 • 보호구 해당사항없음 - 보호구(작업복 등) 착용, 정리정돈 상태, 안전사항 등이 채점 대상이 될 수 있습니다
🎯 직무정의
- 필기시험의 내용은 고객지원>자료실의 출제기준을 참고바랍니다.
📈 출제경향
- 필기시험의 내용은 고객지원>자료실의 출제기준을 참고바랍니다. - 실기시험은 작업형 실기시험으로 평가되며, 해당 내용은 공개문제를 참조 바랍니다.
📋 출제기준
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📊 통계
최근 업데이트: 2024년 기준
📝 필기시험
접수자
16,631명
응시자
10,801명
합격자
5,868명
합격률
54.3%
🔧 실기시험
접수자
8,415명
응시자
6,140명
합격자
4,433명
합격률
72.2%
👥 성별
남자
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(55.9%)
여자
1,955명
(44.1%)
📈 연도별 추이 (필기시험 기준)
| 구분 | 2024년 | 2023년 | 2022년 |
|---|---|---|---|
| 접수자 | 16,631 | 16,891 | 15,513 |
| 응시자 | 10,801 | 11,142 | 10,619 |
| 합격자 | 5,868 | 6,241 | 5,905 |
📈 합격률 트렌드
📊 응시자 수 트렌드
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