다음 중 '고객여정지도(Customer Journey Map)'의 구성요소가 아닌 것은?
고객여정지도는 터치포인트, 감정곡선, 페인포인트 등을 포함하지만, 경쟁사 가격은 일반적으로 포함되지 않습니다.
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