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문제

다음 보기 중 관리사무소 고객응대 서비스 향상 방안은?

1. ㄱ,ㄴ
2. ㄴ,ㄷ
3. ㄱ,ㄴ,ㄷ (정답)
4. ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ

해설

친절교육, 응대매뉴얼, 만족도조사는 서비스 향상방안이나 민원무시는 해당없다. ㄱ,ㄴ,ㄷ이 해당한다.

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