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문제

관리사무소 직원 고충처리 절차로 적절한 것은?

1. 무시→방치
2. 접수→상담→해결→피드백 (정답)
3. 즉시 해고
4. 상급자 보고만

해설

접수→상담→해결방안 모색→처리→피드백 순서가 적절한 절차이다.

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