문제 토론

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문제

부동산관리에서 품질관리시스템 도입의 효과로 옳지 않은 것은?

1. 서비스 표준화
2. 관리효율성 향상
3. 고객만족도 증대
4. 관리비용 무조건 증가 (정답)
5. 업무 프로세스 개선

해설

품질관리시스템은 서비스 표준화, 효율성 향상, 만족도 증대를 가져오며, 장기적으로는 비용절감 효과가 있다.

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