문제

다음 중 벤치마킹의 유형에서 '내부 벤치마킹'의 특징으로 옳은 것은?

1. 동종업계 최고 기업의 프로세스를 분석한다
2. 자사 내 우수 부서의 프로세스를 분석한다 (정답)
3. 타 산업 선도기업의 프로세스를 분석한다
4. 글로벌 최고 수준의 프로세스를 분석한다

해설

내부 벤치마킹은 자사 내 우수부서를 대상으로 하여 정보접근이 용이하고 실행이 쉽지만, 혁신의 한계가 있습니다.

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