문제

다음 중 업무 매뉴얼 작성의 원칙이 아닌 것은?

1. 명확성
2. 간결성
3. 모호성 (정답)
4. 일관성

해설

명확성, 간결성, 일관성은 매뉴얼 작성 원칙이며 모호성은 피해야 할 사항이다.

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