문제

다음 중 IT 서비스 관리의 핵심 프로세스가 아닌 것은?

1. 인시던트 관리
2. 문제 관리
3. 게임 관리 (정답)
4. 변경 관리

해설

인시던트, 문제, 변경 관리는 ITSM 핵심 프로세스이며 게임 관리는 관련이 없다.

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